В целом все мило. Но мне кажется, что клиентов нужно заранее предупреждать, что большая часть номеров - окнами во внутренний атриум, а это значит, что проветрить номер «свежим воздухом» невозможно. В моем номере было душно, и даже кондиционер не работал. Персонал был очень милым и попытался помочь, переселив меня в другой номер. Но этот номер был единственным незанятым номеров в гостинице, и оказался окнами во внутренний двор с какими-то дико громко работающими турбинами (не знаю, что именно это было, но звук был такой, будто во дворе гидроэлектростанция работает). Поэтому была вынужден вернуться в номер с окнами внутрь гостиницы. К сожалению, мне было очень душно оба дня. Мне не кажется, что это какой-то ужасный недостаток и для кого-то это не было бы проблемой вообще. Но в целом я считаю, что гостиницы такого уровня должны предупреждать клиентов о том, что свежего воздуха в номере не будет. Конкретно в моем случае - у меня бы тогда был выбор. Ноль претензий к гостинице - но я бы просто выбрала тогда другую.

Завтрак отличный.Местоположение замечательное.

Хороший завтрак, чистый номер, качественные гигиенические принадлежности, удобная кровать. Все, что нужно для комфортного проживания.

Ночью доноситься шум , стройка на задней части отеля.

Проживание 4 ночи. Месторасположение. В честь дня рождения принесли пирожное. В номере было холодно, но нам принесли обогреватель. Отель в целом хороший, но есть небольшие нюансы.

Очень удобное месторасположение.

Остались только положительные эмоции после проживания в этом отеле. Расположение просто идеальное. Персонал весь очень вежливый и дружелюбный, быстро реагирует на любые просьбы. В номерах идеальная чистота. Обязательно в следующий раз остановлюсь здесь же

Махровый пол и коврики в ванной. Хороший душевой набор.

Месторасположение, чисто

Прекрасный персонал

Очень удобное расположение. Прекрасный уютный номер. Приветливый, отзывчивый персонал. Спасибо

Хорошее расположение, завтрак.

Понравился персонал, идёт на встречу по всем интересующим вопросам, расположение, прекрасный завтрак, отель новый, очень чистый и приятный

Завтрак неоправданно дорого стоит

Отель новый,чистый.Хороший завтрак.Чистые номера. Прекрасное месторасположение.

Хороший завтрак, удобное расположение, приветливый персонал.

Хорошее месторасположение, номера не большие но все есть, до 5 звезд не дотягивает к сожалению, на 4, но и цена не большая. WiFi хорошо работал.

Отличное качество обслуживания, приветливый и вежливый персонал. Во всем чувствуется семейная атмосфера. Всем настоятельно рекомендую останавливаться в этом отеле. По крайней мере, я при последующих посещениях Москвы буду останавливаться только здесь!

Нет бесплатной Парковки , маленькие холодные номера

Расположение, завтрак, проживание, в общем все понравилось.

Чисто, приятный персонал, в номере есть все необходимое, нам понравилось, вернёмся ещё

Персонал,чистота, матрас.

Хороший душ, неплохой интерьер, чисто

Очень чистий

Уютно, комфортно. В шаговой доступности Арбат, Красная площадь.

Отличное расположение, тихий переулок, чистота и комфорт.

Все прелести нового отеля: чисто, без царапин и сколов, хорошее постельное белье, полотенца, шторы итд. Замечательные завтраки с выпечкой и фруктами. Очень хороший кофе! Отель стоит за новоарбатовскими высотками, поэтому по поводу вида из окна -это не сюда. Зато все близко и в пешей доступности- Арбат старый и новый, метро и прочее.

Вполне удобная кровать,чистый номер,комфортный размер номера,полный набор необходимых принадлежностей(зубной,бритвенный и тд),кофемашина

Удобное расположение, чисто, комфортно

Грибок в душе Грязные Окна На завтраке плохое обслуживание.

Удобные, современные комнаты. Местоположение отличное

Уютная и тихая гостиница

Гостиница хорошая. Все чисто и прилично. Очень удобное расположение. Завтрак просто прекрасен.

Вкусные завтраки

Расположение

Чисто, удобное местоположение

Очень удобное месторасположение

Мы забыли норковую шапку в шкафу. После того как обнаружили обратились в отель, на что нам сказали, что ничего нет.

Удачное месторасположение. Новая мебель и сантехника. Мягкие полотенца, будто новые. Вкусные завтраки: много нарезки)

Вежливый персонал на ресепшене и сервисного обслуживания номеров. Удобное месторасположение гостиницы. Чайник с чаем, кофе и сахаром, две поллитровые бутылки воды в номере. В ванной наборы для чистки зубов, бритья и прочее.

Так как это не сетевой отель, хочется отметить что уровень отеля соответствует уровню хороших четырёх звездочных отелей.

Отсутствие окна.

Очень приветливый и приятный персонал! Хороша задумка интерьера. Хорошего качества бельё и расходный материал.

Место расположение,дизайн отеля,внимательный персонал,быстрое заселение,комфортные Номера.

Отношение персонала, комплектация номера, завтрак, наличие камеры хранения

Сотрудники рецепшн отлично выполняют свою работу и всегда приятно с ними общаться! Все проблемы и вопросы решаются моментально!

Месторасположение. Рядом супермаркет Азбука вкуса, что очень порадовало.

Новый отель, с чистыми номерами , вкусные завтраки

На завтраке не был, месторасположение хорошее все в шаговой доступности. В номере все хорошо постельное, полотенца, халаты, минибар (правда почему то без крепких спиртных напитков)

Отличное расположение, приятные, новые, чистые номера. В отеле приятный запах и не навязчивая Музыка. Все очень понравилось.

Мне понравилось расположение и чистота в номере. Сам отель довольно комфортный, все самое необходимое имеется. От завтрака ожидала немного большего, но в целом я осталась довольна. Цена и качество полностью совпадают.

Чистота,месторасположение,новый отель

Удобное расположение отеля, рядом Арбат, есть где погулять, рядом метро, удобный подъезд для такси, рядом много ресторанов и кафе, для любого уровня. Чисто, уютно в номерах, достаточно просторный номер, около 20 каналов телевидения, в номерах тихо. Есть чайник, кофе/чай в пакетиках, сахар, питьевая вода 0,5 литра на человека в номере. В холле напротив лифта стоит графин с простой водой и лимон/мята. Было очень приятно). Халат, тапочки, шампуни, кондиционеры, гель для душа, мыло, шапочки, бритва, пенка, зубная щетка, паста, даже тряпочка для обуви! все есть в номере. Очень вежливый и отзывчивый персонал на ресепшене и в ресторане.

Качество обслуживания на ресепшн, чистота в номере, шикарный "шведский стол" на завтрак, любая просьба не оставалась без внимания. Я путешествовала с детьми, 8 и 9 лет, нам очень понравилось местоположение этого отеля. В 5 минутах ходьбы - Старый Арбат и Новый Арбат. Территория вокруг отеля абсолютно безопасная и можно гулять до поздна. Если идти по Новому Арбату по прямой, можно дойти до Кремля втечении 15-20 минут. На такси удобно добираться до любого места (зоопарк, парк Горького, Лужники - 10-15 минут езды). Мы обязательно вернёмся в отель.

Отличный новый отель. Хорошая цена за проживание. Комнаты небольшие, но хорошие. Сервис отличный и местоположение лучшее.

Мягкие подушки

Отличное расположение, уютный номер.

Расположение супер. Но для таксиситов адрес Арбат 21 не корректный. Указывайте для навигаторов и таксистов ул. Композиторская 17.

Тишина

Вежливый персонал. Хорошая цена.

Отель достойный и соответствует заявленному уровню. Чисто, современно, много пустячковых приятных мелочей в ванной

Чистота, комфорт и удобства

Все хорошо, начиная самым центром расположения заканчивая чистотой и комфортом( ни пылинки) все блестит все натерто, очень хороший отзывчивый и улыбчивый персонал, прекрасные и Вкусные завтраки, вы большие молодцы, премного благодарны!

Удобное месторасположение

чистота, месторасположение, цена

очень

Месторасположение

Отличный отель с удобным месторасположением, до Красной Площади можно прогуляться примерно за 50мин. В номере всё необходимое для комфортного проживания: сейф, туалетные принадлежности, негазированная питьевая вода, чайник + чай/кофе, тапочки, халат. Доброжелательность абсолютно всего персонала. Скидки в ресторане для постояльцев отеля.

Очень вкусные завтраки! Довольно приличное местонахождение и хороший ремонт.

Чистые номера, прекрасное расположение, тихое место! Арбат в 2-х минутах ходьбы. Рядом много кафешек и ресторанчиков. Как на юге) Метро тоже рядом.

Проблемы с лифтами.

в принципе гостиница на уровне.

Месторасположение, хорошая кальянная, звукоизоляция в номере, подушки

Чистота в номере, разнообразный "шведский стол" на завтрак, быстрота и качество обслуживания на ресепшн: любая просьба не оставалась без внимания.

Шумоизоляция очень печальная! Кто придумал такие двери? Поставить тогда вторую бы, я так жила в отеле в Италии , очень здорово. И конечно по ночам когда работает прачка это так приятно вместо отдыха слушать и слышать ....

Отличное расположение отеля в двух минутах от Арбата и Нового Арбата. Отель Новый и еще дораскрывает пакет отельных услуг.Приветливый, услужливый персонал, готовый ответить на Ваши вопросы в любую минуту. Номера небольшие, но чистые ,новые. Особое внимание заслуживают завтраки, где подают вкусные , полезные, свежеприготовленные блюда и обслужат гостеприимные официанты. В кафе ,где проходят завтраки всегда можно отведать изысканную кухню, просто выпить любимый напиток и встретиться с друзьями и коллегами. Спасибо

чистота,комфорт услуги номерах

Отличное расположение, приветливый персонал, вкусный завтрак

Место расположения объекта

Расположение

Центр Москвы! Хотя и выход во двор Н. Арбата. Ресепшен отличный! Ресторан и завтраки шикарные! Отдельно 5++ персоналу на завтраках! Очень обходительны и заботливы - как у мамы дома))

Вежливость персонала, отличные ребята на ресепшне, чистота в номере, уборка и смена полотенец ежедневная, наличие халатов и тапочек, предметов гигиены (начиная от зубных щеток и наборов для бритья, заканчивая шампунями). Все просьбы выполнялись.

Местоположение на 5, отличный персонал, неплохие номера

Неудобные подушки; полотенца не простиранные, с неприятным запахом

Хорошее местоположение, хороший завтрак, номер вполне комфортный есть все необходимое, быстро отзываются и решают проблему

Чисто, уютно, персонал не беспокоит

Один из любимых отелей в Москве! Приятный и отзывчивый персонал, всегда чисто, хорошая кухня. Приемлемые цены, хорошее расположение! Порекомендую знакомым и друзьям!

Кухня, поздний завтрак с 7.30

Хорошее расположение отеля

Идеальная чистота!

Удобное расположение, метро, центр все рядом. Все чистое, светлое. Заселили быстро. Завтрак не брали, решили завтракать в других местах, поэтому про завтрак не скажу.

Очень удобное расположение - в 5 минутах ходьбы оживленный Старый Арбат и шумный Новый Арбат, но при этом отель находится на тихой и спокойной улице. Метро Смоленская - 7 минут.Очень комфортно спать, чувствуется, что отель совершенно новый.

Отличный отель!

Завтрак, расположение

Администраторы на ресепшене предлагали услуги такси в 3 раза дороже чем по нормальному тарифу, мотивируя услугами отеля

Потрясающий завтрак - очень вкусный и разнообразный (фрукты, овощи, орехи и снеки, вкусная рыба и мясо, йогурты, каши, обеденные блюда) Довольно удобные кровати Полный набор средств, нужных в отеле. Даже халат. Вода. Прекрасное местоположение. В общем, пока новый, он хорош. А так интерьерчики слабоваты

Как всегда все было очень хорошо!

Не работал кондиционер, шум персонала по утрам.

Очень отзывчивый персонал. Любой вопрос или просьба решаются в течении минут.

Отличное месторасположение. Вкусная кухня. Для гостей отеля скидка 20% на кухню в кафе

Все отлично спасибо. Чистота порядок вежливость.

Заселили в 10 утра )

Компактный бизнес отель среднего уровня между новым и старым арбатами. Если едите на такси , то предупреждайте, что заехать можно только с садового кольца через арку "Лотте Плаза", иначе будете петлять узкими закоулками долгое время. Отель новый, очень свежий, чистый,оформленный в современном стиле с обилием белого цвета в интерьере. свежий ремонт до того свеж, что пахнет немного свежепоклеянными обоями в коридорах . Хорошие улыбчивые ребята на ресепшн и черный дядька около зоны лифта. так таковой охраны при входе я не заметил. Номера чистые, свежие, но достаточно компактные, окно не открывается , что даже соблазна покурить не возникает. Самое яркое впечатление от отеля, - это конечно туалетный набор, упакованный в отдельные стильные коробочки в которых можно найти все , что необходимо и даже то , что не ожидаешь. От зубной щетки и пасты до маникюрного набора ватных палочек и спонжика. В целом компактный свежий отель для тех кто хочет спокойствия и тишины в центре арбатских улочек.

Красивое лобби. Доброжелательный персонал. Мы проводили там ночь молодожёнов, сделали комплимент в виде бутылки вина. Приятно. Номер чистый и комфортный. Есть чайник и все необходимое

Отличные завтраки. Замечательная, очень удобная кровать. Вежливый персонал.

Хорошее расположение. Современный отель. Очень понравился сервис, т.к все просьбы выполнялись очень быстро, он действительно на 5. Имеется понятное приложение для связи с рецепцией где можно заказать напитки и еду и решить необходимую задачу. Уютно и чисто. Есть все самое необходимое. Бутилированную воду 0,5 приносили бесплатно и сколько необходимо.

Местоположение и пожалуй все достоинства. Отзывчивый персонал.

Очень Удобное место расположение. Все Рядом. Большой номер и чистый номер с кондиционером. Ежедневная Уборка номеров. Приветливый персонал.